Управление ИТ-активами
Управление программно-аппаратными активами — смежная с ИТ профессия. Как правило, профильные ИТ-специалисты хорошо понимают устройство актива, но некомпетентны и мало мотивированы вести рутину по учёту расходов на его эксплуатацию. Обратная ситуация возникает, если говорить о профильных учётных профессиях.
Мы знаем лучшее решение — «аренда» своей команды!
Сложившаяся практика большинства предприятий предполагает формат регулярного вовлечения в учётные операции прикладного характера (учёт в ИТ, АХД, обеспечении безопасности и т. п.) сил собственных штатов профильных подразделений, от чего страдает качество учёта.
Для решения данной проблемы предлагаем набор услуг по аутсорсингу функции управления активами, состоящий из следующих ключевых направлений:
| 1. | Постановка процессов учёта ИТ-активов. |
| 2. | Восстановление архива первичной документации. Первичное наполнение любой системы управления ИТ-активами производится как в виде «технической» составляющей сведений об элементах инфраструктуры (инвентаризационные описи), так и в части «хозяйственной» — товарными накладными, актами сдачи-приёмки, о вводе в эксплуатацию, о проведении плановых и внеплановых ремонтных или сервисных работ, инструкциями пользования, гарантийными талонами и т. п. Такая документация, как правило, хранится в бумажном виде и должна быть оцифрована внутри системы управления ИТ-активами. Иначе, как говорят, «концов не найти», а целью постановки учёта является достижение диаметрально противоположного эффекта. |
| 3. | Аудит корректности оформления и нормализация портфеля неисключительных прав пользования лицензионным программным обеспечением. Подбор и внедрение средств автоматизации этой деятельности. |
| 4. | Предоставление специалиста по обеспечению актуальности CMDB. Специалист физически или удалённо работает на площадке, где развёрнут экземпляр системы хранения конфигураций. В его функции входит проведение адаптационных изменений в настройках программы, экспертное использование автоматических средств информационного обмена базы с внешними источниками и получателями информации, настройка печатных форм и отчётов и т. д. |
| 5. | Предоставление группы инженеров по требованию. Услуга оказывается в обязательном порядке при инвентаризации элементов инфраструктуры на этапе первичного наполнения базы данных CMDB. Далее необходимо регламентировать график проведения сличительных инвентаризаций, чтобы контролировать качество учёта. Его разработку и проведение таких работ мы предлагаем доверить нам. |
| 6. | Аутсорсинг функции оперативного учёта. Все текущие учётные операции и ведение документооборота по движению ТМЦ, например, приёмку / выдачу ТМЦ со склада может ответственно производить предоставленный нами специалист. |
| 7. | Консультации по совершенствованию функций управления и планирования ИТ на предприятии. На основе аналитической отчётности наш эксперт поможет повысить качество стратегических и тактических программ управления ИТ-активами на предприятии. |
Доверив нам управление ИТ-активами, вы можете рассчитывать на ответственное выполнение всех задач, информационную поддержку и реальную помощь в стабилизации ИТ-инфраструктуры.
