Медиа-Маркт - мегамаркет бытовой техники
Услуги: Аутсорсинг печати
Отрасль: Международные компании
Media Markt — немецкая сеть магазинов электроники и бытовой техники. Сеть образована в 1979 году и входит в состав
Проблемы клиента:
отсутствие возможности контролировать и управлять расходами на печать, большое количество бухгалтерских документов от разных поставщиков за сервис, запчасти, расходные материалы. Отсутствие «прозрачности» расходов на печати.
Сотрудники сами заказывали расходные материалы и вызывали сервисную службу на ремонт техники, что приводило к непрофильной затрате рабочего времени. Расходные материалы закупались впрок, тем самым «замораживались» деньги, которые могли быть в обороте.
Задача:
Сокращение затрат на печать минимум на 30%. Обеспечить бесперебойную работу всей печатной техники без участия сотрудников Заказчика.
Решение:
Силами компании и сетью партнеров организована услуга аутсорсинга печати документов. Предоставлена современная печатная техника, организована оперативная доставка расходных материалов (на следующий рабочий день). Нет дифференцированных расходов на технику, расходные материалы и сервис: клиент оплачивает единый счет на услуги. На сегодняшний день в эксплуатации компании 221 аппарат. Сервис включает в себя ежеквартальные профилактики, быстрый выезд инженера по требованию, отчеты по количеству напечатанных страниц. Экономия составила 39% по сравнению с предыдущими затратами.